Мы хотим, чтобы вы полюбили Тунис, как любим его мы!
Ключевые принципы работы туроператора «Картаж Плюс» направлены на то, чтобы отдых каждого клиента был комфортным и интересным. Единственная возможность гарантировать безупречное качество туристической услуги - высокая профессиональная планка. Мы действительно очень требовательны к себе и к своим партнерам - отелям, транспортным компаниям, туроператорам.
Основополагающий для нас вопрос - подбор кадров. 30% персонала работают в «Картаж Плюс» с момента становления компании. Компетентность сотрудников, их опыт, доскональное знание дела - неотъемлемые составляющие репутации «Картаж Плюс». Как правило, мы предъявляем высокие требования при приме на работу сотрудников из других туристических компаний, и не принимаем тех, кто уже приобрел опыт, не соответствующий нашей корпоративной этике. Мы предпочитаем растить своих специалистов, прилагая немало усилий для обеспечения их постоянного профессионального роста. Это кропотливый, но благодарный труд, который помог нам сформировать работоспособную команду. В компании «Картаж Плюс» не верят в дилетантов широкого профиля: у нас существует четкая специализация, позволяющая не просто работать без сбоев, но и быстро и эффективно решать любые нестандартные задачи.
Мы сотрудничаем лишь с теми отелями, качество сервиса которых не вызывает нареканий со стороны наших клиентов. При этом мы внимательно следим и оперативно реагируем на изменение уровня сервиса, корректируя нашу отельную базу, потому что наши клиенты вправе выбирать из лучшего, что на данный момент может предложить туристическая индустрия Туниса.
Мы ответственно заявляем: туроператор «Картаж Плюс» не производит замены отелей - размещение ведется строго согласно подтвержденному бронированию. Такая четкость обеспечивается благодаря профессиональной работе службы бронирования: без выходных, с учетом часовых поясов и в 100-процентном режиме on-line.
Техническое оснащение нашей компании отвечает всем современным стандартам. В холдинге «Картаж Плюс» создан собственный автопарк, что исключает возникновение проблем с транспортным обеспечением трансферов, экскурсий, индивидуальных туров. Мы принципиальны в соблюдении всех норм безопасности, поэтому в нашем автопарке только новые машины, а в штате - только профессиональные водители.
Про нас говорят, что мы единственная компания в Тунисе, которой можно доверить клиентов VIP-класса, потому что в обслуживании любого туриста для нас нет мелочей. Мы гордимся столь высокой оценкой наших партнеров и клиентов.
